Правила предоставления услуги «Продажа билетов через Интернет»

Указание электронного адреса и номера телефона является обязательным. Вы даёте согласие на получение информации о новых услугах кинотеатра "Лодзь", о новых доступных способах оплаты и др. Согласие на получение информационных рассылок может быть в любой момент отозвано путем направления уведомления в адрес кинотеатра по электронной почте или путём перехода по соответствующей ссылке в письме. После успешной оплаты заказа вы можете вернуться на сайт kinolodz.ru путем нажатия кнопки "Вернуться в магазин". На открывшейся странице Вы получите электронный билет, который необходимо предъявить контролеру у входа в кинозал. Так же электронный билет придет Вам на E-mail во вложении к письму об успешной оплате. Для регистрации билетов потребуется номер заказа. В случае возврата билетов или отмены заказа Вам потребуется предъявить банковскую карту, в случае если карта физическая, или её номер, если оплата производилась виртуальной картой (QIWI Virtual и прочие). Вы сами несёте ответственность за хранение и конфиденциальность информации, на основании владения которой Вы имеете право на получение билетов. В случае, если Вы потеряете или забудете эту информацию, Вам не смогут выдать билеты. В случае, если в кассу приходит более одного человека, обладающего данной информацией, билеты выдаются первому, кто предоставит кассиру эту информацию. Билеты нужно предъявить контролеру кинотеатра "Лодзь" при входе в зал не позднее начала выбранного сеанса. После окончания сеанса услуга считается оказанной. После совершения оплаты заказа невозможна замена сеанса, а также выбранных мест на аналогичные. Перед оплатой электронного билета необходимо так же ознакомиться с возрастным ограничением на выбранный фильм. Согласно Федеральному закону от 01.05.2019 № 93-ФЗ сотрудники кинотеатра вправе потребовать у посетителя паспорт, если у них есть сомнения относительно возраста посетителя.

При несоблюдении возрастного ограничения купленный билет может быть аннулирован.

В случае, если Вы уже оплатили билеты по Интернету, но по каким-то причинам решили отказаться от похода в кино, Вам необходимо до начала сеанса обратиться в кассу кинотеатра "Лодзь" и заполнить у дежурного администратора заявление на возврат средств. Решение о возврате средств принимается дежурным администратором на основании установленных правил обслуживания. В случае положительного решения средства возвращаются в полном объёме. Возврат денежных средств производится в течении пяти рабочих дней на ту же банковскую карту, с помощью которой был осуществлён платёж.